6winr-এর গোপনীয়তা নীতি

6winr ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট 6winr.tech এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষা করি।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও দেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য সমানভাবে কার্যকর।

6winr শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনই অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইকরণ ও বিকাশ/নগদ লেনদেনের জন্য)
• বাসস্থানের বিভাগ বা জেলা (বাংলাদেশের মধ্যে)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ইত্যাদি)

২.২ KYC যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাম্প্রতিক ব্যাংক বিবরণী বা ইউটিলিটি বিল
• সেলফি বা ভিডিও যাচাইকরণ (প্রয়োজন হলে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ স্তরে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল সোর্স (আপনি কীভাবে সাইটে এলেন)

6winr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• বেটিং ও গেমিং পরিষেবা সক্রিয় রাখা
• জমা, উত্তোলন ও বোনাস লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা শনাক্ত করা
• অর্থ পাচার ও সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ
• অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা ব্লক করা
• প্ল্যাটফর্মের সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৩.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

• গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা
• স্ব-বর্জন ও ডিপোজিট সীমা সুবিধা পরিচালনা করা
• ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার রোধ করা

৩.৪ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও OTP পাঠানো
• প্রমোশনাল অফার — তবে শুধুমাত্র যারা সম্মতি দিয়েছেন তাদের কাছে
• প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে জানানো

6winr কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকার ী তৃতীয় পক্ষ

আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক), গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe ইত্যাদি) এবং KYC যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীরা তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পায়। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী কোনো আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকব। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই প্রদান করব — অতিরিক্ত কিছু নয়।

৪.৩ কর্পোরেট পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা সেই ক্ষেত্রেও বহাল থাকবে এবং আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাব।

6winr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলিতে বিভক্ত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের বিকল্প।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

6winr আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

6winr আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিম্নলিখিত নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকবে।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত — অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি মেনে।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত চ্যাট ও ইমেইল ১ বছর।
• বিপণন সম্মতির রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর (আইনি প্রমাণের জন্য)।

6winr বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে "ডেটা অধিকার অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

6winr কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং তার সাথে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব — যেকোনো জমা করা অর্থসহ। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

6winr মূলত বাংলাদেশ ও এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। তবে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজের কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

যখনই ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক সংস্থাটি সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে — আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা চুক্তি বা মানক চুক্তিভিত্তিক ধারার মাধ্যমে।

6winr সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করি। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা / ৭ দিন বাংলা ভাষায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।